Was ist E-Mail-Marketing und wo soll man anfangen?

Hinzugefügt von Michał Malik

Sie können an vielen Fronten für Ihr Unternehmen werben. Sie können aus einer Vielzahl von Optionen wählen – von sozialen Medien, Google Ads bis hin zu Kampagnen, die Ihre Website an die Spitze Ihrer Suchmaschinenergebnisse bringen. Auch Werbe-E-Mails werden immer beliebter, deshalb geben wir Ihnen heute einen Einblick in sie.

E-Mail-Marketing – wie sieht es aus?

E-Mail-Marketing ist eine der Formen des direkten Marketings, bei dem Mailboxen zur Werbung eingesetzt werden. Sie sind Träger von Botschaften, die auf der Strecke zwischen dem Unternehmen und dem Kunden übermittelt werden, und sie ermöglichen den Aufbau einer langfristigen Beziehung. Wenn Sie die richtigen Werbungen auf die richtige Art und Weise konstruieren, kann dies Ihr Schlüssel zum Erfolg sein. Es mag Sie überraschen, aber E-Mail-Marketing ist eine der beliebtesten Formen des Internet-Marketings. Sicherlich nicht ohne Grund. Mailings haben viele Vorteile, die Sie bald kennen lernen werden. Eines ist sicher, die Zeit ist reif, dass auch Sie sich im E-Mail-Marketing versuchen.

Vorteile des E-Mail-Marketings – warum lohnt es sich, Werbung auf E-Mail zu übertragen?

Zunächst einmal sollte man sich von der Beliebtheit der Briefkästen selbst in unserer Bevölkerung ein Bild machen. Die Zahlen sprechen für sich selbst. Es gibt sogar doppelt so viele Nutzer, die E-Mails aktiv nutzen wie Menschen auf Facebook. Spüren Sie das Potenzial, das in diesen Zahlen steckt? All diese Benutzer können Ihre Empfänger sein und dann zu Ihren Kunden werden. Können Sie von mehr Macht träumen, als diese Menschen direkt zu erreichen? Schwer, oder? Genau das bietet Ihnen das E-Mail-Marketing, und davon können Sie viel profitieren. Verzichten Sie nicht auf diese Option, die Konkurrenz kennt sie, und sie funktioniert auf jeden Fall in diesem Bereich.

Direkt zum Empfänger

Was unterscheidet E-Mail-Marketing von anderen Werbeformen? Die Tatsache, dass Sie direkt zu Ihrem Empfänger gehen, der auf Ihrer Liste steht, also auf eine Art und Weise, die Sie bereits bekannt sind. Dies kann in Form von Erstkäufen geschehen oder die Person kennt Ihr Unternehmen und abonniert den Newsletter, um Informationen über attraktive Werbeaktionen zu erhalten. Dies ist Ihre Gelegenheit. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Nachricht an den Empfänger anzupassen, und schon gehört er Ihnen. Schicken Sie ihnen ein einzigartiges Angebot, das auf ihre Wünsche zugeschnitten ist. Sie sind nicht auf der Suche nach völlig neuen Kunden. Sie wissen, dass gerade diese Leute bereits an Ihrer Marke interessiert sind und Ihre Produkte mögen, und das ist ein viel kürzerer Weg.

E-Mail-Marketing überzeugt zum Kauf

Sie fragen sich, ob Sie durch E-Mail-Marketing zusätzlich zur Empfängerliste etwas gewinnen können? Die Antwort ist ja. Eines der Dinge, die Sie eigentlich am meisten interessieren sollten, ist der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Wenn es Sie interessiert, dann sind Mailings wichtig. Zuerst mag man denken, dass niemand solche Werbung überhaupt öffnet, aber Tatsache ist, dass viele Unternehmen diese Möglichkeit nutzen. Haben Sie sich nie gefragt, warum? Die Antwort lautet, dass dies auf die Effektivität des E-Mail-Marketings zurückzuführen ist. Wenn Sie es ausprobieren, werden Sie schnell die Wirkung sehen, die Sie davon überzeugen wird, mit Mailingaktionen zu beginnen.

Mailing ist messbar

Beim Einsatz von Marketing-Mailing haben Sie volle Kenntnis darüber, wie Ihre Werbung gelaufen ist. Sie können genau überprüfen, wer Ihre Nachricht geöffnet hat oder ob weitere Schritte unternommen wurden. Sie kennen jeden Schritt Ihres Publikums und können Ihre Vorgehensweise auf der Grundlage der Ergebnisse planen.

Interaktive Seite der E-Mail-Werbung

Werbeanzeigen auf Mailboxen sind ganz anders, als Sie vielleicht denken. Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Kunden auf Ihre Website zu locken. Denken Sie daran, dass E-Mail-Werbung interaktiv ist, so dass Ihre Empfänger darauf klicken und darauf antworten können. Verwenden Sie Produktgeschenke, die Ihre Werbung attraktiver machen. Sie haben viele Möglichkeiten, die Sie nutzen können. Machen Sie es mit Köpfchen und sammeln Sie vor allem Informationen über Ihre Empfänger.

Formen des E-Mail-Marketings

Sie können verschiedene Wege des E-Mail-Marketings wählen. Sie können Nachrichten mit Werbeaktionen, mit Gutscheinen, mit Bannern versenden. Was Sie besonders interessieren dürfte, sind die Formen des Mailings:

  • Newsletter – eine der beliebtesten Optionen. Das Abonnement des Newsletters durch Ihre Kunden baut Ihre Beziehung auf. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Formular zum Ausfüllen auf Ihre Website zu stellen, und Ihre Liste wird von selbst ausgefüllt. Senden Sie Ihren Kunden Nachrichten, Informationen über Werbeaktionen oder Rabattcodes.
  • Die zweite Möglichkeit sind Verkaufskataloge. Sie sind besonders nützlich, wenn Sie sich auf den Verkauf bestimmter Produkte konzentrieren. Sie können dann ein Mailing in Form von Katalogen erstellen.
  • Autoresponder sind Nachrichten, die einen Auslöser benötigen. Sie funktionieren automatisch und ermöglichen es Ihnen, zuvor geplante Informationen zu versenden. Versenden Sie die nächsten Teile des Leitfadens in regelmäßigen Abständen.

Effektives Mailing – wie macht man es richtig?

Im Internet finden Sie eine Vielzahl von Tipps. Es ist wichtig zu wissen, wie man sie für den Erfolg einsetzt. Haben Sie schon einmal E-Mail-Marketing versucht, aber es hat nicht funktioniert? Es kann bedeuten, dass Sie etwas falsch gemacht haben. Zum Glück haben wir ein paar Tipps für Sie, die sicher nicht schaden, und die Ihr E-Mail-Marketing aufwerten können. Wollen Sie sie kennen lernen?

1. Werbung mit Einwilligung

Permission Marketing, was Marketing mit Erlaubnis bedeutet. Dabei handelt es sich um einen Ansatz, der sich darauf konzentriert, Werbung nur denjenigen zur Verfügung zu stellen, die den Wunsch geäußert haben, dies zu tun. Es lohnt sich, es sich in den Kopf zu setzen. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Marketingaktivitäten effektiv und vollständig gesetzeskonform sind, kommunizieren Sie nur mit Personen, die dem zugestimmt haben.

Erwähnenswert ist hier das Double-Opt-In-Modell, das aus einer zweistufigen Zuordnung zur Marketingliste besteht. Nach dem Ausfüllen des Formulars auf der Website wird eine separate E-Mail mit einem Aktivierungslink an eine bestimmte Person geschickt. Dank dessen sind Ihre Kunden gewillt, Ihrer Datenbank zweimal beizutreten – das erste Mal über das Formular und das zweite Mal mit einem Klick auf den Link.

2. Kurze und persönliche Nachrichten

Wussten Sie, dass Botschaften mit 1 bis 3 Wörtern in der Betreffzeile am effektivsten sind? Kurze Themen sind eingängig, und sie fallen auf und faszinieren. Sie müssen jedoch auf die Häufigkeit und die passenden Wörter achten, da sie sehr schnell ins Auge kommen. Es ist auch eine interessante Idee, im Titel personalisierte Phrasen zu verwenden, die die Aufmerksamkeit des Empfängers in seinem Briefkasten auf sich ziehen und ihm das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Eine solche Person ist viel eher bereit zu antworten und zumindest zu prüfen, was Sie ihr anbieten wollen.

3. Unkombinant, thematisch – Übereinstimmung des Themas mit dem Inhalt

Es kommt oft vor, dass bei der Themenfindung der Kampf um Leads wichtiger wird als die Vernunft. In ihrem Bemühen um Originalität verlieren die Schöpfer von Werbe-E-Mails irgendwo ihre Subjektivität. Das kann sich für Sie als sehr katastrophal erweisen, weil Sie nicht an einem Wettbewerb um das eingängigste Thema teilnehmen, sondern einen wertvollen Kunden gewinnen wollen. Es ist also ein großer Fehler, die Aufmerksamkeit des Empfängers mit einem Thema zu erregen, das sich im Inhalt der Botschaft oder in Ihrem Angebot überhaupt nicht widerspiegelt. So wird sich eine Person getäuscht fühlen, und wenn sie Sie im Sender wieder sieht, wird sie die Botschaft sicherlich sofort löschen. Es kann auch sein, dass Sie sich im Spam-Ordner wiederfinden und dort nichts unternehmen. Nehmen Sie Ihre Mailing-Kampagne ernst, mit offenem Kopf und denken Sie darüber nach, wozu Sie Ihr Publikum ermutigen können. Der Kunde soll es sein, der sich mit der Botschaft befassen will, anstatt Informationen zu senden, die ihm überhaupt nicht passen. Es ist besser, einen wertvollen Kunden zu gewinnen, als völlig unterentwickelte Werbung an Hunderte von Menschen zu schicken. Und um Hunderten von Menschen zuzustimmen, lohnt es sich auch, den Inhalt zu personalisieren, damit der Kunde nicht das Gefühl hat, dass er oder sie zu den Millionen von Menschen gehört, die diese Botschaft gerade erhalten haben.

4. Besser kurz und präzise sein

8 Sekunden, um den Empfänger zu interessieren? So viel Zeit haben Sie, um sie zu ermutigen, Ihre Website zu besuchen. Lange Vorträge und üppige Textmengen werden in diesem Fall also nicht funktionieren. Konzentrieren Sie sich auf helle, interessante Inhalte, die in wenigen Sätzen abgeschlossen sind. Wenn Sie sie ins Herz treffen, wird Ihr potenzieller Kunde den Rest auf Ihrer Website lesen. Andernfalls werden Ihre sorgfältig durchdachten Tausende von Zeichen ohnehin vergeblich sein. Denken Sie daran, Ihren Kunden einen kurzen Inhalt zu liefern, aber mit einem Thema und in einer interessanten Form.

5. Personalisieren Sie die Adresse des Absenders

Ihre Werbung wird viel besser ankommen, wenn Sie auf den richtigen Absendernamen achten. Machen Sie sich nichts vor, Sie fühlen sich besser, wenn Sie eine Nachricht von “Michael von der Firma xxx” erhalten, als wenn Sie eine mit dem Firmennamen signierte E-Mail erhalten. Es gibt noch einen weiteren Vorteil eines solchen Namens. Auf diese Weise bauen Sie eine Bindung auf und machen sie mit Ihren Botschaften an eine bestimmte Person bekannt, mit der sie nach einer Weile anfangen werden, sich zu wiedererkennen. Eine unflexible Namensgebung kann Sie davon abhalten, sich Ihre Nachrichten anzusehen. Das wollen Sie doch nicht, oder?

6. Grafik oder Text?

Es kann sich herausstellen, dass in Ihrem Fall der übliche Text funktionieren wird, und es kann auch sein, dass die verrückten Grafiken besser gefallen. Und was sind Ihre Möglichkeiten in beiden Formen?

Textwerbung in Ihrer Mailbox ist besonders geeignet, wenn Sie beabsichtigen, einen Aufruf zum Handeln zu platzieren. Es handelt sich um eine Botschaft, die auch auf mobilen Geräten viel leichter zu lesen sein wird, ohne dass ein hohes Fehlerrisiko beim Laden der Werbung besteht. Es wird auch viel einfacher für Sie sein, Ihre personalisierten Anzeigen in dieser Form anzupassen.

Auf der anderen Seite sind Anzeigen, die eine grafische Vorlage verwenden, ein Blickfang und besonders wichtig für einen Online-Shop oder eine Produktpräsentation. Diese Form der Werbung dominiert eindeutig den Markt der Mailing-Anzeigen. Aber ist es effektiver? Das hängt hauptsächlich von den Besonderheiten Ihrer Branche ab. Wir empfehlen Ihnen, zu Beginn beide Werbeformate zu testen und dasjenige zu wählen, das die größte Anerkennung in der Mailingliste findet.

7. CTA – Call to action

Der Aufruf zum Handeln ist ein Element, das bei der Konstruktion einer Werbe-E-Mail nicht vergessen werden darf. Es ist dieses Element, das den Empfänger motiviert, sich auf Ihre Website zu begeben. Sie können es als Link oder als Button platzieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Empfänger dazu bringen, einen Schritt weiter zu gehen. Und vergessen Sie nicht, den Aufruf an einen exponierten Platz zu stellen. Damit können Sie den Empfänger auf die gewünschte Aktion hinweisen. Setzen Sie auf einen bestimmten Text, der Ihren Kunden zum Klicken motiviert. Und packen Sie es nicht ein. Schreiben Sie genau auf, was es tun soll, z.B. “Jetzt mit Rabatt kaufen”. Der CTA definiert Ihre Absicht, die Botschaft, die Sie senden, also ist es wichtig, dass sie in Ihrem Inhalt erscheint.

8. Hohe Qualität der Landing Page

Eine E-Mail vorzubereiten und zu versenden ist nur der erste Schritt auf Ihrem Weg zum Erfolg. Von großer Bedeutung ist auch die Website, auf die Sie Ihren Kunden nach dem Anklicken der Werbung schicken. Hier findet der wichtigste Teil des Kaufprozesses Ihres Kunden statt. Es lohnt sich also, sich richtig darum zu kümmern. Sie ist nicht nur aus der Perspektive des Mailings selbst, sondern auch im Hinblick auf die Google-Rankings sehr wichtig. Dies ist die Grundlage, von der aus Sie alle Aktivitäten starten sollten. Wenn Sie nicht an diesem Thema feilen, egal ob Sie sich für eine Facebook-Kampagne, Google Ads oder Mailing entscheiden, werden Sie Geld wegwerfen.

Was müssen Sie tun, um die Qualität zu erhöhen? Zunächst einmal muss die Landing Page konsistent und im Einklang mit der an den Kunden gesendeten Nachricht sein. Wichtig ist auch, dass die Botschaft lesbar, funktionell, auf den Empfänger zugeschnitten und zum Handeln aufgerufen ist. Meistens wird eine spezielle Landing Page erstellt. Platzieren Sie dort auch eine einfache und schnelle Form der Kontaktaufnahme, die sich im Moment der Unzufriedenheit der Empfänger mit Ihren Produkten als hilfreich erweist. Versuchen Sie systematisch, Ihre Anfragen zu beantworten und mit Ihren potenziellen Kunden “in Kontakt” zu sein.

9. Ordnung in der Datenbank

Sie müssen auf die richtige Segmentierung in der Datenbank achten. Vernachlässigen Sie das nicht. Es wird sich negativ auf Ihren Betrieb auswirken und völlige Verwirrung stiften. Dank der korrekten Organisation der Datenbank können Sie den Inhalt der Werbung besser auf die Empfänger abstimmen und Personen erreichen, die tatsächlich an Ihrem Angebot interessiert sind. Wenn Sie die Datenbank bereits seit längerer Zeit besitzen, können Sie auch die historischen Daten einsehen und Ihre Kunden in Gruppen einteilen, die Ihre E-Mail geöffnet haben und die Zeiträume, in denen die E-Mails in dieser Gruppe am effektivsten waren. Diese Analyse ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails an die genauen Empfänger anzupassen. Dies ist wertvolles Wissen, das Sie effektiv nutzen können.

10. Ergebnisse der Kampagne analysieren

Diese Regel mag offensichtlich erscheinen. Es geht nicht nur darum, sich die Statistiken anzusehen. Aber Schlussfolgerungen zu ziehen, um effektivere Kampagnen zu schaffen. Viele Plattformen, die für E-Mail-Marketing konzipiert sind, verfügen über integrierte Statistiken für Basisindikatoren. Dies sind insbesondere Open Rate, Click Rate. Mit dem ersten überprüfen Sie die Öffnungsrate, die Ihnen sagt, ob eine bestimmte Anzeige geöffnet wird oder ob eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie in Spam geht. Klickrate hingegen kann darauf hindeuten, dass die Anzeige nicht interessant genug ist, um weiterzumachen, oder dass Call To Action einfach nicht funktioniert.

All dies kann auf der Grundlage der Ergebnisse der Kampagne geändert werden. Analysieren und überwachen Sie sie systematisch. Prüfen Sie, welche Werbung von Personen auf Ihrer Liste geöffnet wird. Analysieren Sie, welche Stunden für Ihre Anzeigen am besten geeignet sind. Und denken Sie unbedingt an die Segmentierung des Publikums. Diese einfachen Analysen können Ihre Effektivität bei E-Mail-Marketingaktivitäten erhöhen. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Sie es mit aller Kraft angehen wollen. Sie können einen Weg wählen, der auf bewusster Handlung beruht, oder Sie können sich dafür entscheiden, Blind zu spielen. Wir wissen aus Erfahrung, dass Ersteres besser funktioniert. Sie tappen nicht im Dunkeln, aber Sie wissen genau, welche Botschaft Sie an wen und zu welcher Zeit senden müssen. Nutzen Sie unsere E-Mail-Marketingberatung und krempeln Sie Ihre Mailboxen auf. Merken Sie sich diese Tipps und wenden Sie sie in der Praxis an.