Über Methoden der Abrechnung

Hinzugefügt von Michał Malik

Bei der Zusammenarbeit mit einer interaktiven Agentur, die verschiedene Arten von Dienstleistungen anbietet, ist es notwendig, über die Methode der Abrechnung des abgeschlossenen Projekts zu entscheiden. Neben der beliebten “Festpreis”-Option, d.h. dem Fixed-Price-Modell, gibt es die Time & Material-Lösung, bei der die Bezahlung auf der Grundlage der Zeit, in der die Arbeit geleistet wurde, und der verwendeten Materialien festgelegt wird. Welches sind die Merkmale dieser Methoden und welches ist das Mittel der Wahl, um die Bestellung zu bezahlen?

Was ist Time & Material?

Time & Material ist ein außergewöhnlich flexibles Modell der Zusammenarbeit mit einer interaktiven Agentur, das die Umsetzung von Änderungen während des Projekts ermöglicht. Bei dieser Art von Verträgen wird die Höhe der Vergütung für die geleistete Arbeit im Verhältnis zu ihrer Dauer und dem Wert der verwendeten Werkzeuge festgelegt. Es handelt sich um ein Oppositionsmodell für eine Standardregelung “im Voraus”. Time & Material hat den unbestreitbarer Vorteil der Einsparung, da der Kunde für die eigentliche Arbeit ohne zusätzliche Sicherungskosten bezahlt. Die systematische Darstellung des Projekts in seinen aufeinanderfolgenden Phasen ermöglicht es, die Arbeit des Dienstleisters zu überwachen und somit die Kosten zu kontrollieren. Der Auftragnehmer wird über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten und erhält einen detaillierten Bericht, der durch Analysen und Statistiken unterstützt wird. Auf diese Weise kann sie den Status des Projekts ständig überprüfen und gegebenenfalls Änderungen einführen. Eine systematische Überwachung ermöglicht es, schnelle Entscheidungen zu treffen, um unnötige Arbeitsbelastung und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wann soll man sich für Time & Material entscheiden?

Kunden werden ermutigt, Time & Material zu wählen, wenn sie eine allgemeine Vorstellung von der Form des Produkts haben, das sie erhalten möchten, aber gleichzeitig ist es für sie schwierig, den vollen Arbeitsumfang und ihren Zeitplan anzugeben. Hier ist eine grundlegende Definition der Funktionalität des Projekts erforderlich, während die Details in den folgenden Phasen der Erstellung ausgearbeitet werden. Es ist sehr praktisch, wenn der Kunde schnell mit der Arbeit beginnen möchte, ohne die detaillierte Spezifikation im Voraus ausfüllen zu müssen. Time & Material wird nicht nur für Projekte verwendet, bei denen es schwierig ist, ihren Umfang zu spezifizieren, sondern auch dann, wenn von Anfang an bekannt ist, dass sich die Anforderungen während der Durchführung ändern können. Daher eignet es sich perfekt für große Aufgaben, bei denen der Kunde in der Lage ist, den Arbeitsfortschritt zu überwachen und die einzelnen Phasen ständig zu kontrollieren. Es ist sehr praktisch für Kunden, die die Möglichkeit der Kontrolle und Beeinflussung von Projektänderungen schätzen. Daher ist es notwendig, sich der relevanten Kompetenzen und Kenntnisse bewusst zu sein oder einen Spezialisten im Team zu haben, der in der Lage ist, die Arbeit des Dienstleisters zu überprüfen.

Worum geht es beim Fixed Price?

Die Voraussetzung für dieses Abrechnungsmodell ist die Vereinbarung eines Festpreises für das Projekt vor dessen Ausführung. Der Dienstleistungsanbieter vereinbart mit dem Auftragnehmer die Kosten der Arbeiten von oben unter Berücksichtigung des Arbeitsumfangs und des Zeitplans. Im Gegensatz zum ersten Modell ist diese Option viel weniger flexibel.

In welcher Situation wird der Fixed Price am besten funktionieren?

Dies ist eine praktische Option für Projekte, deren Wert vor Beginn der Arbeit leichter abgeschätzt werden kann. Ein gut durchdachtes Projekt mit einem gründlich ausgearbeiteten Pflichtenheft, das die Echtzeit der Ausführung, den genauen Zeitplan und den Arbeitsumfang berücksichtigt, kann im Festpreismodell vorteilhaft bepreist werden. Dies ist eine große Erleichterung für den Kunden, der das Projekt nicht ständig überwachen kann. Im Falle dieses Modells liegt die Verantwortung für das Ganze bei einer externen Agentur, die erst nach schluss abrechnet wird. Der Festpreis ist ein stabiles Abrechnungsmodell, dank dessen der Kunde sich nicht um den Fortschritt der Dienstleistung kümmert, sondern nur auf den Effekt wartet. Von einem solchen Komfort kann im Falle einer Zusammenarbeit mit einer Agentur gesprochen werden, deren Fähigkeiten gewiss sind. Daher ist es wichtig, sich vor der Bestellung einen gründlichen Marktüberblick zu verschaffen, Referenzen und Portfolios zu prüfen, um einen Dienstleister auszuwählen, dem Sie vertrauen können. Nur dann ist diese Abrechnungsoption sicherer für einen Kunden, der keinen Spezialisten im Team hat, der den Fortschritt regelmäßig überwachen kann. Die Festpreis-Methode eignet sich daher am besten für kleine Projekte, bei denen das Risiko der Nichteinhaltung der Kundenerwartungen gering ist, oder für Projekte, für die eine detaillierte technische Spezifikation erstellt wurde, einschließlich Szenarien, erste funktionale Mock-ups, UML-Diagramme und Datenbankstruktur. Es sollte auch nicht vergessen werden, dass die Erstellung einer solchen Spezifikation für größere Projekte hohe Anfangskosten verursachen kann. Der Besitz der Spezifikation ist notwendig, um eine Bewertung des Projekts vornehmen zu können, daher kann sein Beginn hingegen der SCRUM-Methodik verschoben werden.

Warum ist der Fixed Price teurer?

Unabhängig davon, wie transparent das Projekt in seiner Wertbeurteilung sein wird, nimmt die Interaktivagentur für den Fall unvorhersehbarer Komplikationen, die während der Durchführung auftreten können, eine gewisse Reserve in ihre Kosten auf. Somit wird der Festbetrag nachträglich erhöht und der Kunde erhält nicht den niedrigsten Preis. Dieses Modell erlaubt Änderungen während des Projekts in geringerem Umfang. Die Spezifikation sollte erschöpfend detailliert sein. Es besteht jedoch ein gewisses Risiko, dass die Kostenschätzung nicht alle Anforderungen spezifiziert oder dass es zu Änderungen des Konzepts kommt. Wenn im Laufe der Arbeit Änderungen erforderlich sind, muss der Dienstleister für diesen Umstand geschützt werden. Änderungen verringern den Festpreis nicht, auch wenn ein Teil der Arbeit entfernt wird, sondern im Gegenteil, Umbauten können zusätzliche Kosten verursachen. Es scheint daher, dass dieses Modell nicht kosteneffizient ist. Dies ist dann zutreffend, wenn sich ein Kunde leichtfertig für eine solche Regelung entscheidet, ohne Gewissheit darüber, wie das gewünschte Produkt aussehen soll, und ohne spezifische Erwartungen.

Wenn die Wahl immer noch schwer fällt

Oftmals ist es die beste Lösung, beide Optionen zu kombinieren. So kann z.B. die Entwicklungsphase eines Produktes nach dem Festpreismodell abgerechnet werden und der Implementierungsprozess durch das Time & Material-Modell ersetzt werden. Der Auftraggeber muss die Vorbereitung des Auftrags nicht kontrollieren und hat gleichzeitig Einfluss auf die Form seines Funktionierens. Natürlich kann die Kombination von Festpreis mit Time & Material auch umgekehrt angewendet werden. Der Kunde kümmert sich um die Vorbereitung des Produkts und die Erzielung eines zufriedenstellenden Ergebnisses, beendet seine Betreuung und bestellt die Umsetzung zu einem Festpreis. Deshalb ist es bei der Entscheidung, die Größe des Projekts, seine erwartete Form und den Arbeitsaufwand zu analysieren notwendig, um das Ziel zu erreichen. Es sollte darüber nachgedacht werden, ob es möglich ist, einen möglichst detaillierten Arbeitsplan zu erstellen. Und wenn Sie es selbst kontrollieren wollen, müssen Sie sich Ihrer Fähigkeiten als Supervisor bewusst sein oder einen kompetenten Projektleiter haben. Eine gut getroffene Entscheidung bewahrt den Kunden davor, zu teuer zu zahlen, ohne auf hohe Qualität verzichten zu müssen.